71bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

71bet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে, 71bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে, কার সাথে তা শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র 71bet-এর নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে 71bet দায়বদ্ধ নয়।

২ এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি 71bet-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য ও ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো ধরনের লেনদেন করেন। এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের কথা বিশেষভাবে বিবেচনায় রেখে প্রণীত হয়েছে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 71bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

৩ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

71bet নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), এবং অ্যাকাউন্ট প্রাধান্য সেটিংস।
• গেমিং তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়।

৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 71bet-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা এবং ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে এবং কোন লিংকে ক্লিক করা হয়েছে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ট্যাগ: সেশন কুকি এবং পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

71bet নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০ ও সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০ সংক্রান্ত নিয়ম কার্যকর করতে।
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য — আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট ([email protected]) পরিচালনা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করার জন্য এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

৬ বিপণন ও যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, 71bet আপনার সাথে নতুন বোনাস অফার, প্রচারমূলক তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন।

তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ — যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য — অপ্ট-আউটের সুযোগ থাকে না, কারণ এগুলো আপনার পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৭ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

71bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তায় নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান — যাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI-সহ অন্যান্য গেম পার্টনার, গেমের ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি দায়বদ্ধতা: আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয় এবং 71bet তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য যথাযথ সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় থাকে এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।

৯ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

71bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL Encryption): সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।

১০ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

71bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, হিসাব-নিকাশ এবং নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymisation) করা হয়।

১১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 71bet নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কীভাবে হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১২ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

71bet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার 71bet অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

দ্রষ্টব্য: সক্রিয় বোনাস বা নিষ্পত্তি হয়নি এমন বাজির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির আগে সেগুলো নিষ্পত্তি করতে হবে।

১৪ দায়িত্বশীল গেমিংয়ে তথ্যের ভূমিকা

71bet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক আচরণের নিদর্শন শনাক্ত করতে পারি, যা সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্রতিরোধে সহায়তা করে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন বা বিরতির অনুরোধ সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১৫ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

71bet জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১৬ গোপনীয়তা নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

71bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৭ প্রযোজ্য আইন ও বিচারিক এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।